Historia e Floristería Bambú është, në thelb, historia e një jete kushtuar luleve . Olga Bugallo filloi të punonte në këtë sektor vetëm në moshën 15 vjeç dhe, pas një periudhe të shkurtër pune si drejtuese e një dyqani rrobash të vogla, iu rikthye pasionit të saj të vërtetë tetë vjet më parë duke hapur këtë dyqan në Pontevedra. Sot, me gati gjysmë shekulli përvojë, ajo vazhdon të drejtojë biznesin së bashku me Sandrën dhe Lolin, duke dëshmuar se profesioni nuk njeh moshë apo krizë ekonomike.
Rruga nuk ka qenë e lehtë. Shpenzimet në rritje dhe marzhet gjithnjë e më të ngushta përcaktojnë operacionet e përditshme të Bambú-së, por Bugallo preferon të mos i rrisë çmimet tepër për të shmangur humbjen e klientëve. "Punohet shumë, por nëse dëshiron të mbash të njëjtat marzhe si më parë, shpenzimet janë dyfishuar", shpjegon ajo. Megjithatë, dashuria e saj për zanatin e mban gjallë: "Është një botë që e dua; përndryshe, nuk do ta bëja ende këtë."
Një karrierë që zgjati gati gjysmë shekulli
Olga Bugallo filloi të punonte në botën e luleve në moshën 15 vjeç dhe për 25 vjet drejtoi Floristería Olga në rrugën Arcebispo Malvar. Pas gjashtë vitesh larg industrisë, ku drejtonte një dyqan rrobash për fëmijë, ajo iu rikthye luleve me ndihmën e kunatit të saj . Tetë vjet më parë, ajo hapi Floristería Bambú, një projekt që i lejoi të rifillonte karrierën e saj dhe të ndërtonte një klientelë të re e besnike në një vendndodhje tjetër. "Historia ime është e gjatë", thotë ajo me një buzëqeshje.
Që atëherë, biznesi është përshtatur me ndryshimet e tregut. Dasmat fetare janë ulur dhe buxhetet janë më të ngushta , por Bugallo siguron se shitjet mbeten të njëjta, megjithëse me marzhe më të ngushta. "Nëse doni të ruani çmimet, shifrat bëhen të vështira", pranon ai. Ndër produktet kryesore është buqeta e luleve të egra të pranverës, megjithëse trëndafili mbetet një klasik , dhe buqetat e funeralit përbëjnë një pjesë të konsiderueshme të punës së tyre të përditshme.
Një ditë nga jeta në Bambú Florist
Rutina e Olga Bugallos nuk njeh pushim. Të dielave, ajo zakonisht punon në mëngjes, dhe në festa si San Benito, nuk ndalet . "Më pëlqen t'u shërbej klientëve dhe askush nuk më detyron, por është një mënyrë për të fituar pak më shumë për të mbuluar shpenzimet", shpjegon ajo. Ajo i kujton ditët kur biznesi i lejonte të kursente, por bën shaka, "Kam qenë në këtë vend për 15 vjet dhe ende nuk e di se çfarë është kursimi".
Shërbimi i personalizuar është një nga karakteristikat përcaktuese të Bambú-së. Bugallo preferon takimet ballë për ballë ndaj menaxhimit të ofertave nëpërmjet WhatsApp . "I urrej ofertat me mesazhe; dua të shkoj atje, të shoh se çfarë mund të instalohet, të marr ide dhe të ndaj të miat", thotë ai. Kjo filozofi përkthehet në një angazhim: të mos i thuash kurrë jo një klienti, edhe nëse kjo do të thotë të punosh në orare të pazakonta ose në ditë pushimi. "Të fitosh një klient është e vështirë, por të humbasësh një të tillë mund të ndodhë brenda pesë minutash", përfundon ai.
Filozofia e të mos thënët jo
Te Floristería Bambú, përparësia kryesore është përmbushja e pritjeve të klientëve, pavarësisht buxhetit. "Përpiqem me të gjitha forcat ta dorëzoj, edhe nëse është vetëm një buqetë dhe një vazo 20 eurosh ", thotë Bugallo. Ky shërbim ditor shpërndarjeje do të thotë që ajo shoqërohet nga Sandra dhe Loli, megjithëse ajo reflekton se "ndoshta do të fitoja më shumë duke punuar vetëm dhe duke e mbyllur dyqanin vetëm kur të më duhej të dorëzoja një buqetë". Megjithatë, ajo preferon ta mbajë dyqanin hapur në mënyrë që të mos humbasë asnjë mundësi.
Duke parë drejt së ardhmes, Olga Bugallo është realiste, por edhe optimiste. Në moshën 62 vjeç, ajo pranon se ndonjëherë ka menduar të heqë dorë nga gjithçka , por e ka të vështirë ta imagjinojë veten larg një profesioni që e shijon. "Kam një problem: jam e varur nga puna ime dhe ajo më kontrollon. Marr shumë kënaqësi duke bërë ose duke dorëzuar një buqetë", rrëfen ajo. "Për tre vitet që më kanë mbetur, nuk ka kuptim të largohem. Nuk e përjashtoj mundësinë e një ndryshimi të papritur të mendjes, por duhet të vazhdoj", përfundon ajo me të qeshur.
Historia e Floristería Bambú është ajo e një gruaje që i ka kushtuar pothuajse gjysmë shekulli luleve, duke kapërcyer pengesat ekonomike dhe personale me të njëjtin pasion si ditën e parë. Angazhimi i saj ndaj shërbimit të personalizuar, fleksibiliteti dhe një dashuri e thellë për zanatin e saj i kanë lejuar asaj të mbajë një klientelë besnike në një industri gjithnjë e më kërkuese. Edhe pse e ardhmja është e pasigurt, Bugallo këmbëngul, e bindur se ia vlen të luftosh për atë që do.
